Portaria ou controlador de Acesso

O agente de portaria tem uma função nobre, é um profissional que não exerce a função de vigilante armado, porém, fica sempre atento na portaria. É também um recepcionista. Anota, informa e orienta. O profissional dessa área tem que ter uma visão 360º do ambiente onde atua. É ele quem autoriza, ou não, a entrada de visitas, prestadores de serviços ou dos funcionários das unidades. É ele também o primeiro a sofrer com os assaltos – em geral, o porteiro é dominado e assim, o ladrão consegue entrar no condomínio. Ele também deve ser o cartão de visitas do local, mantendo um clima cordial, respeitoso e profissional na portaria. Ele não deve temer barrar possíveis visitantes, afinal, liberar ou não pessoas depende apenas dos moradores – o porteiro executa as ordens que lhe foram dadas. Para manter a segurança do condomínio em dia, é importantíssimo lembrar que o porteiro deve ficar em um só lugar: na portaria.